Complaints

Wij doen ons uiterste best alle producten naar volledige tevredenheid bij u af te leveren. Bent u desondanks toch niet tevreden, dan kunt u het product binnen 14 dagen aan ons terug sturen en het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug ontvangen. De kosten voor het terug sturen zullen niet worden vergoed.

Wilt u hier gebruik van maken, dan gaat u als volgt te werk:

  1. Stuur ons een e-mail met daarin uw naam, adres, bankrekeningnummer, bestelnummer en wat er niet goed is aan het product. Ook kunt u hierin aan geven of u het product wilt vervangen voor een nieuw exemplaar of dat u uw geld terug wilt.
  2. U ontvangt van ons een bevestigingsmailtje
  3. Stuur het product terug
  4. Na ontvangst van het product zullen wij het product vervangen of het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten binnen 21 dagen op uw bankrekening overschrijven.